Fermeture temporaire

Suite aux nouvelles mesures fédérales nous sommes contraints de fermer notre centre jusqu'au 1er décembre 2020.
Pour les associations qui organisent des activités ou des stages pour les enfants jusqu'à 12 ans, cela reste possible : contactez-nous

Foire aux questions

QUE DOIS-JE SAVOIR AVANT MA VISITE ?

Dois-je obligatoirement réserver à l’avance ?

Il est vivement recommandé de réserver au préalable via la plateforme de réservation en ligne.

Certaines expériences, comme les bornes d’arcade, ne sont pas réservables en ligne, elles sont disponibles exclusivement sur place.

Lors d'événements spéciaux (Halloween, Noël,...), il est obligatoire de réserver à l'avance

Comment puis-je réserver ?

Pour réserver des expériences, rendez-vous sur notre billetterie en ligne en cliquant sur « réserver ».

Vous pourrez toujours nous contacter par téléphone pour connaître les disponibilités des expériences.

Puis-je réserver pour un groupe ?

Oui.

Nous proposons des expériences multijoueur allant de 2 à 6 joueurs.

Si vous souhaitez réserver des activités pour un groupe plus important ou pour un anniversaire/EVJF/EVG/team building, merci de nous contacter par téléphone ou par email.

Comment puis-je privatiser le lieu ?

Pour privatiser tout ou une partie du centre, merci de nous contacter par téléphone ou par email.

Puis-je réserver une partie d’hyper réalité si je suis tout seul ou avec un ami ?

Oui, toutefois dans ce cas de figure, vous devrez rejoindre un autre groupe de joueurs ayant réservé une partie. Si vous ne parvenez pas à rejoindre un groupe déjà formé à la date de votre choix, contacter-nous! Nous mettrons tout en oeuvre pour trouver une solution

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Pour les réservations en ligne, il est obligatoire de payer par carte bancaire.

Sur place, nous disposons d'un bancontact. Il est préférable de payer par carte bancaire, toutefois, nous acceptons le paiement liquide également.

Quelle est la politique de remboursement en cas de désistement ?

Les expériences ne sont pas remboursables.

En cas de désistement, vous pouvez demander à modifier votre réservation sous réserve de disponibilité et jusqu’à 48h avant le début de l’expérience réservée.

Pour ce faire, merci de nous contacter par téléphone ou par email.

A quelle heure dois-je arriver ?

En cas de réservation, présentez-vous 15 minutes avant le début de l’expérience. Tout retard conduira à la perte non-remboursable de la réservation afin de garantir le respect des horaires pour l’ensemble des visiteurs.

Que dois-je apporter le jour J ?

Des vêtemens confortables et léger. Les talons aiguilles sont interdit dans l'expérience de freeroaming.

Sachez que les grandes lunettes peuvent gêner le port du casque.

La nourriture et les boissons sont interdites dans le centre, en dehors de consommations proposées par le centre

Y-a-t-il un endroit sécurisé pour déposer mes affaires personnelles ?

Durant la grande expérience multi-joueurs, des casiers sont à disposition pour vos affaires. Ceux ci ne sont pas munis d'un système de clé. Toutefois à part le groupe qui joue et l’animateur présent durant la partie, aucun utilisateur n’a accès à ce lieu.

Pour les autres expériences, vous pouvez garder vos affaires prêt de vous comme dans un bar classique. Un système de casier sera disponible dans le futur

Combien de temps dure une expérience ?

Cela dépend de l’expérience choisie. Les durées indiquées sur notre site Internet concerne l’entièreté de l’expérience, c’est-à-dire l’équipement, les explications et la durée de jeu.

QUE POURRAIS-JE EXPERIMENTER CHEZ HOLLLOH ?

Qu’entendez-vous par « expérience en hyper réalité virtuelle » ?

C’est une simulation qui procure une immersion plus intense qu’une expérience de réalité virtuelle « classique ». Les joueurs évoluent dans une large zone sans limite de câbles et peuvent interagir avec des décors réels dont les volumes sont détectés grâce à des capteurs et coïncident avec les volumes de l’univers virtuel.

Qu’est-ce que le « free-roaming » ?

C’est la possibilité de se déplacer librement dans un espace allant de quelques mètres carrés à plusieurs centaines de mètres carrés ! Le joueur, équipé d’un sac à dos PC tout-en-un et d’un casque de réalité virtuelle, n’est plus limité par des câbles connectés à un ordinateur fixe.

Qu’est-ce que les « jeux d’arcade » ?

Ces bornes d’arcade nouvelle génération sont spécifiquement dédiées aux lieux publics, vous ne pourrez les avoir à la maison. Chez HollloH, vous pourrez faire la course avec vos amis et comparer vos scores en fin de partie !

Qu’est-ce que les « laboratoires » ?

Ces espaces individuels s’adressent à un utilisateur qui souhaite parcourir différents jeux VR en solo à travers un large choix d’expériences existantes sur les stores.

Qu’est-ce que les espaces « cocooning » ?

Ce sont des salons privatifs qui peuvent accueillir des groupes restreints (de 1 à 5 participants) qui souhaitent découvrir la réalité virtuelle de manière plus intimiste. Chaque salon est équipé d’un casque de réalité virtuelle qui donne accès à une série de jeux issus du store.

Qu’est-ce qu’un cinéma en réalité virtuelle ?

Deux salles sont exclusivement prévues pour que nos visiteurs puissent visionner des courts métrages grâce à l’utilisation de casque de réalité virtuelle et d’écouteurs. Ces espaces disposent de fauteuils « œuf » spécifiquement choisi pour l’expérience.

Peut-on se restaurer sur place ?

HollloH se compose d’un bar interactif qui offre la possibilité aux visiteurs de se détendre autour d’un verre et de snacks tout en regardant les expériences en cours. Nous ne proposons pas encore de petite restauration mais de nombreux lieux de restauration sont disponibles à deux pas! Du 19/10 au 13/11/2020, le HollloH Bar sera fermé et ne pourra plus servir de boissons suite aux directives du gouvernement (CNS du 16/10/2020).

QUI PEUT ALLER CHEZ HOLLLOH ?

Y a-t-il une restriction d’âge ?

Les constructeurs de casques déconseillent une utilisation prolongée par des enfants âgés de moins de 12 ans. Toutefois chex HollloH nous proposons des contenus adapté à des enfants à partir de 7 ans

Les casques n’ayant pas été conçus pour être porté par des enfants, ils ne sont toujours adaptés aux plus petites têtes.

Puis-je simplement venir boire un verre ?

Si vous accompagnez un groupe, c'est possible! Le « HollloH-bar » est à votre disposition si vous souhaitez boire un verre et passer un moment convivial entre amis. Dans cet espace, vous pourrez apprécier les expériences en cours. Du 19/10 au 13/11/2020, le HollloH Bar sera fermé et ne pourra plus servir de boissons suite aux directives du gouvernement (CNS du 16/10/2020).

Les animaux sont-ils admis ?

Non, bien que nous les aimions tout autant que vous.

Le centre est il accessible aux PMR

Oui. Contactez nous avant votre réservation pour que nous puissions vous acceuillir dans les meilleures conditions. L'expérience de free roaming n'est toutefois pas accessible aux personnex à mobilité réduite en chaise roulante (excepté en tant que spectateur)

Y-A-T-IL DES RISQUES ?

Si vous êtes dans les cas suivants :

Il est recommandé aux femmes enceintes, aux personnes âgées et aux personnes atteintes de troubles psychiatriques, d’anomalies de la vision binoculaire, de maladies cardiaques, de troubles épileptiques ou d’autres maladies graves ainsi qu’aux personnes portant un stimulateur cardiaque et/ou une aide auditive de consulter un médecin avant d’utiliser un casque de réalité virtuelle.